双因素理论和公平理论

赫兹伯格的双因素理论和亚当斯的公平理论都属于激励理论。

（1）双因素理论的基本观点是：传统的满意——不满意的观点（即满意的对立面是不满意）是不正确的，满意的对立面应该是没有满意，不满意的对立面应该是没有不满意。

造成员工工作不满意的原因有两个，其中一类是保健因素，另一类是激励因素，并且只有靠激励因素来调动员工的工作积极性，才能提高生产率。至于保健因素，所起的作用是维持性的，处理得当可消除不满。

（2）公平理论的基础来源于费斯廷格的认知不协调理论，其基本观点是：员工的工作动机，不仅受自己所得的绝对报酬（即实际收入）的影响，而且还受相对报酬（即与他人相比较的相对收入）的影响。即个人对其工作的付出及所得与他人的付出及所得进行比较，或者把自己当前的付出及所得与过去进行比较时的比值。经过社会比较，当员工发现自己的收支比例与他人的收支比例相等，或现在的收支比例与过去的收支比例相等时，便认为这是合理的、公平的，因而心理平衡，心情舒畅，工作积极性高。如果报酬不合理，会产生不公平感与心理不平衡的现象。